Annulation

Pour annuler votre réservations, nous vous invitons à nous contacter par mail à l’adresse info@lapouncho.com. La date de l’envoi de votre mail servira pour le calcul du montant de réservation (par rapport à l’heure français GMT +2). Nous vous informerons de l’approbation ou du rejet de votre remboursement. Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un certain nombre de jours.

Remboursement

En cas d’annulation, si l’annulation survient plus de 7 jours avant la date des billets, nous nous engageons à rembourser intégralement votre réservation. Si votre annulation survient dans les 7 jours précédents la date des billets, nous remboursons 50% de votre réservation.

Besoin d’aide ?

N’hésitez pas à nous contacter à info@lapouncho.com pour toute information supplémentaire